1. Amaç
İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Zalusa Dijital Lojistik Hizmetleri (“Zalusa”) tarafından www.zalusa.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Zalusa, kullanıcı verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı temel ilke olarak benimser.
2. Toplanan Veriler
Platform kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
2.1 Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad
- Firma unvanı
- Vergi numarası
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Fatura ve teslimat adresi
2.2 Gönderi ve Operasyon Verileri
- Gönderi içeriği beyanı
- Ürün açıklamaları
- Ağırlık ve hacim bilgileri
- GTİP kodu
- Alıcı bilgileri
- Gümrük evrakları
2.3 Finansal Veriler
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri Zalusa sistemlerinde saklanmaz)
- Fatura bilgileri
- İşlem geçmişi
2.4 Teknik Veriler
- IP adresi
- Cihaz bilgisi
- Tarayıcı bilgisi
- Çerez verileri
- Log kayıtları
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Gönderi oluşturma ve operasyon yönetimi
- Taşıyıcı firmalarla koordinasyon sağlama
- Gümrük süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalama ve muhasebe işlemleri
- Müşteri destek hizmetleri
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme
4. Verilerin Paylaşılması
Zalusa, kişisel verileri aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- Anlaşmalı lojistik firmaları
- Gümrük müşavirleri
- Kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Bulut hizmet sağlayıcıları
Veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve hukuka uygun şekilde paylaşılır.
Zalusa, kullanıcı verilerini ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler:
- Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece
- Yasal saklama süreleri boyunca
- Vergi ve muhasebe mevzuatı kapsamında zorunlu süreler boyunca
saklanır.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Zalusa:
- SSL şifreleme kullanır
- Yetki bazlı erişim kontrolü uygular
- Sunucu güvenliği sağlar
- Düzenli güvenlik testleri yapar
- Log kayıtları tutar
Ancak internet ortamındaki hiçbir sistem %100 güvenli değildir.
7. Kullanıcının Hakları (KVKK Kapsamında)
Kullanıcılar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişim talep etme
- Düzeltme talep etme
- Silinmesini talep etme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Başvurular [email protected] adresine yapılabilir.
8. Çerezler (Cookies)
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.
Çerezler:
- Oturum yönetimi
- Güvenlik
- Performans analizi
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
amaçlarıyla kullanılır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası incelenmelidir.
9. Uluslararası Veri Aktarımı
Zalusa, operasyon gereği verileri yurt dışındaki taşıyıcı firmalarla paylaşabilir. Bu aktarım, ilgili mevzuata uygun güvenlik önlemleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
10. Politika Değişiklikleri
Zalusa, işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Veri güvenliği ve gizlilik ile ilgili talepler için: